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Communication, Thérapie
et Relation
Conférence ou Groupe
Février 2005
CONTENU
L’EFFICACITE DES THERAPIES ET DE
LA COMMUNICATION DEPEND DE :
A. LE CLIENT, L’ELEVE (40% DANS L’EFFET DE LA
THERAPIE)
On peut distinguer des patients « placebo positif » qui réagissent
bien aux différents traitements, qui sont contents des soins des
infirmières, de la nourriture, des visites, etc. Le même
médicament agit chez ces patients « placebo positifs » de
façon plus positive que chez les patients « placebo négatifs » qui
vivent mal tout.
B. LE THERAPEUTE (OU LE PROFESSEUR OU LE CADRE OU LE PATRON) EFFICACE
(30%).
Il y a aussi parmi eux des « placebo positif ».
Quelles ont alors les qualités qu’ils utilisent et qui détermine
l’efficacité de la thérapie ?
 1° La chaleur humaine est une partie de
l’écoute empathique
où d’abord on s’identifie au patient et on vit sa
souffrance ou son plaisir par sympathie mais, en second lieu, ou on prend
distance de façon plus objective pour ne pas mélanger sa
propre souffrance à la sienne. C’est l’empathie.
2° Communication
a. Les canaux de la communication.
Les spécialistes de la communication disent que le message passe
par quatre canaux :
- les mots transportent les idées. Ils interviennent pour 10%
(on retient mal un orateur qui lit son texte).
- Le ton de la voix (30%) transporte les sentiments et l’intensité de
la communication.
- L’expression du visage et du regard, la mimique : 30%. Très
important dans le message thérapeutique.
- L’expression de tout le corps, le langage corporel : 30%.
b. Les qualités du communicateur.
- a. L’accordeur : voit la bouteille à moitié pleine,
le côté positif de chaque situation ou les points communs
entre les personnes.
- b. Le désaccordeur : voit la même bouteille à moitié vide,
est surtout attaché au côté négatif de chaque
situation et voit les points divergents ou les désaccords entre
les personnes.
3° La cohérence du thérapeute
Ce qu’il dit correspond à ce
qu’il pense, vit ou fait.
4° La relation inter-personnelle
Une relation est harmonieuse quand
chacun ose demander, donner, recevoir ou refuser (affirmer son ‘non’).
C. L’ENVIRONNEMENT
Peut être un support (parents, école, contexte professionnel)
ou un obstacle à la guérison.
POUR QUI ?
Tous
les médecins même ceux qui prescrivent
seulement des médicaments, les thérapeutes, les enseignants,
les cadres, les patrons, mais aussi les pères et les mères.
NOMBRE DE PERSONNES:
30 à 60
MATERIEL:
Des chaises mobiles.
Un micro au-delà de 30 personnes.
André Moreau© Y Voir Clair 2005
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